Nos services de commerce électronique
Ingram Micro propose plusieurs outils et services qui vous seront utiles en tant que partenaire. En établissant une connexion directe entre nos systèmes ERP, vous pourrez accéder à notre catalogue de produits contenant des informations sur les prix et les stocks, passer des commandes directement et recevoir des informations en temps réel vous tenant au courant de l'état des commandes, etc. Nous sommes en mesure de proposer une solution vous permettra d’automatiser l’entièreté du processus de commande.
Les Fichiers Produits
En important notre catalogue de prix et de produits dans votre système ERP, vous aurez un aperçu clair de tous les produits que nous, Ingram Micro, sommes en mesure de vous offrir avec des informations telles que le prix, le stock et les dates de livraison prévues. Notre catalogue de prix et de produits est une combinaison de plusieurs fichiers CSV (valeurs séparées par des virgules) que nous vous proposerons sur notre serveur FTP
LE FICHIER PRIX
Contient des informations telles que notre SKU, VPN, description du produit, prix, stock et livraison prévue
LE FICHIER DE STOCK
Toutes les heures, nous vous proposerons un fichier contenant des informations actualisées sur le stock et la date de livraison
FICHIER DES CATÉGORIES
Ce fichier en combinaison avec le fichier des prix vous aidera à catégoriser les produits disponibles
6) Notre catalogue de prix et de produits ne contient pas de spécifications ni d'images produits. Ce type d'informations est disponible chez un fournisseur de contenu comme Etilize, Icecat et CNET
Transactions XML Soap et API
DEMANDE D'INFORMATIONS SUR LES PRIX ET LES STOCKS
La requête XML P&A (prix et disponibilité)
La requête P&A est une transaction XML qui vous fournira le prix en temps réel et le stock disponible d'un produit (ou la date de livraison prévue en cas de rupture de stock). Vous pouvez demander ces informations pour jusqu'à 20 produits à la fois et recevoir une réponse en quelques secondes.
PASSER UNE COMMANDE
Créer une commande XML : Order Create
En envoyant la transaction XML Order Create depuis votre système ERP ou votre site Web, vous pouvez passer une commande directement dans notre système. Dans cette transaction, vous nous direz quels produits vous souhaitez commander pour quel prix, si vous souhaitez recevoir la commande en expédition complète ou partielle dès qu'un produit est disponible et où vous souhaitez que nous vous envoyions l’expédition. Après l'envoi de la transaction XML, vous recevrez une confirmation comme preuve que nous avons bien reçu la commande et qu'elle sera validée par notre équipe commerciale.
CONFIRMATION DE COMMANDE
Confirmation de commande XML : Order Response
Après avoir reçu la transaction XML Order Create, notre équipe de vente vérifiera la commande pour les irrégularités avec les produits commandés, les cotations fournisseurs, les prix, etc. Lorsque la commande est validée, vous recevrez la transaction de confirmation de commande XML Order Response pour vous faire savoir si le la commande est acceptée ou rejetée.
STATUT DE LA COMMANDE
État de la commande XML : Order Status
La transaction XML Order Status vous tiendra au courant de l'état de votre commande. Ce message vous indiquera par exemple si la commande est encore payée et quand nous prévoyons de livrer la commande. En utilisant ce message, nous vous informerons en cas de changement par rapport au message de statut précédent que nous avons envoyé - par exemple, lorsque nous avons une mise à jour sur la date de livraison.
NOTIFICATION D'EXPÉDITION
Avis d'expédition XML : Despatch advice
Nous enverrons un message d'expédition XML au moment où une partie ou l’ensemble de votre commande est expédiée depuis nos entrepôts. De cette façon, nous vous tiendrons au courant et vous ferons savoir quand vous pouvez attendre votre envoi. Ce message contiendra également le numéro de suivi colis (le cas échéant).
FACTURATION
Facturation XML : Invoice
Une fois l'envoi livré, nous facturerons la commande. Le traitement des factures papier ou PDF peut prendre beaucoup de temps pour votre administration financière. En envoyant la facture directement à votre logiciel de comptabilité ou à votre ERP à l'aide de la transaction XML Invoice, vous pouvez éviter un travail supplémentaire. La transaction contiendra toutes les informations pertinentes, y compris les numéros de série des produits ainsi que les taxes.
Pour le meilleur résultat et une efficacité maximale, nous vous conseillons de mettre en œuvre l'assortiment complet des transactions XML proposées.
Implementation
Après réception de la candidature, nous contacterons l'un des contacts saisis pour discuter des services demandés et du processus de mise en œuvre prévu. Vous recevrez un kit d'intégration qui vous donnera un aperçu clair et des explications détaillées sur le fonctionnement des services demandés et la manière dont ils doivent être mis en œuvre. Tous les services demandés seront testés dans un environnement de test avec l'aide de notre équipe d'assistance. Une fois toutes les transactions testées avec succès, nous passerons de l'environnement de test à l'environnement de production où les transactions peuvent être utilisées à des fins commerciales.