Gestion des DOA
Premier contact en cas de DOA: Ingram Micro
Période DOA: La durée de DOA des produits Advantech est de 14 jours date de facture client final
Procédure DOA:Les demandes de DOA sont à adresser à Ingram Micro : ServiceClient@Ingrammicro.com en précisant :
référence du produit
numéro de série
descriptif de la panne
copie de la facture au client final
Gestion de la garantie
Premier contact en cas de réclamation sous garantie: erma@advantech.pl
Période de la garantie: Les produits Advantech sont garantis 24 mois. Advantech procède directement à réparation ou échange.
Procédure de la garantie: Advantech procède directement à réparation ou échange.
La déclaration doit être faite sur le site d'Advantech : http://www.Advantech-dlog.com/en/service-and-support/
Ou par téléphone : +48 (0) 22 315-11-00
Ou par mail : erma@advantech.pl