Gestion des DOA
Premier contact en cas de DOA: Toshiba Lighting
Période DOA:
Procédure DOA: Durée de garantie :
- 15 000 heures garantie 1 an
- 25 000 heures garantie 2 ans
- Sup. à 25 000 heures garantie 3 ans
Procédure de retour :
pour les produits achetés avant juin 2016
vous devez contacter
Jetsam Service Management GmbH
Dr-Leo Ritter- Strabe 4
93049 Regensburg
0049 941 898 497 35
lighting.quality@toshiba-tro.de
pour les produits achetés après juin 2016
Vous devez faire une demande sur notre site internet www.ingrammicro.fr ou nous adresser un mail à serviceclient@ingrammicro.com en nous fournissant :
- Votre code client
- Le numéro de la facture
- La référence produit
- Le numéro de série
- La nature de la panne
Gestion de la garantie
Premier contact en cas de réclamation sous garantie:
Période de la garantie:
Procédure de la garantie: