Gestion des DOA
Premier contact en cas de DOA: Déréférencé
Période DOA:
Procédure DOA:Suite à l’arrêt de la commercialisation des produits TOMTOM chez Ingram Micro , nous devons vous informer qu´à partir du 01.09.2010, Banque Magnétique reprend le SAV de tous les produits TOMTOM y compris ceux facturés chez Ingram Micro
Le revendeur fait une demande sur le site : www.tomtom.com, entrer dans onglet "support" ou la hotline 01 70 36 35 85
Pour actionner la Garantie limitée, vous devez informer TomTom du Défaut par e-mail pendant la Période de garantie de 2 ans, via la page http://www.tomtom.com/support,
TomTom concède sur le Produit (obtenu soit directement via TomTom, soit via un Revendeur) une garantie limitée contre les défauts de fabrication et les défaillances matérielles dans des conditions normales d´utilisation et ce, pendant une période de (2) ans suivant la date d´achat du Produit ou, en cas de violation de votre part des présentes Conditions générales, pendant la période comprise entre la date d´achat et la date de la violation, la plus courte de ces périodes prévalant. Pendant cette période, le Produit sera – à la seule discrétion de TomTom – soit réparé, soit remplacé par TomTom, sans frais de pièces détachées ou de main-d´œuvre. Par ailleurs, TomTom prendra en charge les frais de transport et/ou d´expédition en relation avec ladite réparation ou ledit remplacement. Si le Produit est réparé après expiration de ladite Période de garantie, la Période de garantie de la réparation expirera six (6) mois après la date de la réparation. Cette garantie limitée est incessible. Veuillez noter que la garantie prévue dans cette clause est sans préjudice des droits qui vous sont conférés par le droit applicable régissant la vente de produits de consommation.
Gestion de la garantie
Premier contact en cas de réclamation sous garantie:
Période de la garantie:
Procédure de la garantie: