Gestion des DOA
Premier contact en cas de DOA: Smc Edge Core
Période DOA:
Procédure DOA:Durée de garantie :
- 5 ans (2 ans de base + 3 ans offert par SMC si le client enregistre sa garantie)
Délai de réponse : immédiat
Durée de validité du RMA : 2 mois
Support technique au 01.70.61.46.69 : du lundi au vendredi de 9H à 18H et le samedi de 10H à 16H)
DOA: envoie d´un accord d´échange par la Hot Line, SMC fait un échange standard
Délai : 48H à partir du dépôt en poste DOA
Pendant la période de garantie:
Délai : 1 mois maximum et ceci à partir de la date du dépôt en poste, même procédure de retour que pour une DOA
Téléphoner directement au 01.70.61.46.69
Pour toutes procédures l´envoi du produit et de la boîte est indispensable
Le numéro de série est obligatoire
Gestion de la garantie
Premier contact en cas de réclamation sous garantie:
Période de la garantie:
Procédure de la garantie: