Gestion des DOA
Premier contact en cas de DOA: Ingram Micro
Période DOA:
Procédure DOA: Durée de garantie :
les produits sont garantis 2 ans
Procédure de retour :
Retours gérés par Ingram Micro
Vous devez faire une demande sur notre site internet www.ingrammicro.fr ou nous adresser un mail à serviceclient@ingrammicro.fr en nous fournissant :
- Votre code client
- Le numéro de la facture
- La référence produit
- Le numéro de série
- La nature de la panne
En cas de gestion des pièces détachées mettre :
nous vous informons que la marque ROCCAT ne garde pas à disposition des consommateurs les pièces détachées.
Les informations de mise à disposition des pièces détachées indiquée dans le présent guide des garanties nous ont été transmises par le fabricant. Elle ne peuvent engager contractuellement INGRAM MICRO agissant en qualité d’intermédiaire dans la chaîne de distribution
Gestion de la garantie
Premier contact en cas de réclamation sous garantie:
Période de la garantie:
Procédure de la garantie: