Détails de la garantie

Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: Philips
 

Période DOA:
 

Procédure DOA:Produits concernés :
nwebcam, enceintes PC, solutions WIfi, casque multimédia, appareil de réseau.

Durée de garantie :
2 ans date d´achat du client final

retour chez Ingram Micro

 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie:

Période de la garantie:
 

Procédure de la garantie:
 

Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: Philips
 

Période DOA:
 

Procédure DOA:Contacter directement la hote line philips au 0891650006 ou sur le site www.philips.com/support
 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie:

Période de la garantie:
 

Procédure de la garantie:
 

Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: Philips
 

Période DOA: Panne au déballage : Sous 14 jours calendaires date d´achat du client final. Echange contre produit neuf. Une preuve d’achat est exigée afin de pouvoir appliquer les conditions spécifiques aux pannes au déballage et le produit doit être retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires.
 

Procédure DOA:

Le client final ou le revendeur téléphone directement au 0157324070 ou sur site www.p4c.philips.com (choisir le pays et la langue, sélectionner le modèle, faire contacter Philips et envoyer un email)

 

 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie: Philips

Période de la garantie:

Durée de garantie :

1) moniteurs CRT, LCD et LCD/TV et médicaux :
3 ans sur site date d´achat du client final (échange d´un moniteur équivalent, neuf ou rénové)



Le client final ou le revendeur téléphone directement au 0157324070 ou sur site www.p4c.philips.com (choisir le pays et la langue, sélectionner le modèle, faire contacter Philips et envoyer un email)

Délai d´intervention : 16 heures ouvrées environ

2) moniteurs grande taille LFD :

3 ans sur site date d´achat du client final

Les défauts de pixel ne sont pris en compte que dans la mesure où ils sont supérieurs au niveau acceptable

En cas de panne, ou de problème de fonctionnement, le client (utilisateur final ou revendeur) appelle
l’assistance téléphonique : 0157324070
Le technicien tente de résoudre le problème à distance. Si le moniteur est réellement en panne, alors
seulement il déclenchera une intervention chez le client.
Le moniteur défectueux est alors échangé, par un modèle équivalent, neuf ou rénové.

Hors garantie :
Téléphoner directement au 0157324070 qui donnera les coordonnées d´un centre de réparation.

 

 

Procédure de la garantie:
 

Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: Déréférencé
 

Période DOA:
 

Procédure DOA: Nous sommes au regret de vous informer que cette gamme de produit n’est plus suivie chez Ingram Micro et que par conséquent nous n’assurons plus la garantie.


 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie:

Période de la garantie:
 

Procédure de la garantie:
 

Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: Philips
 

Période DOA: Sous 14 jours calendiaires date d´achat du client final.
 

Procédure DOA:

Echange contre produit neuf. Facture d´achat nécessaire.
Le client final ou le revendeur téléphone directement au 0157324070 ou sur site www.p4c.philips.com (choisir le pays et la langue, sélectionner le modèle, faire contacter Philips et envoyer un email)

 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie:

Période de la garantie:
 

Procédure de la garantie: