Gestion des DOA
Premier contact en cas de DOA: Packard Bell
Période DOA:
Procédure DOA:Durée de garantie :
1 an pour le matériel
3 mois pour les logiciels
6 mois pour les batteries
Délai de réponse : immédiat via la Hot Line
2 possibilités :
1)Le client final appelle la Hot line au 0892 700 921
2)Le revendeur appelle le 0800 502 803
Etre devant la machine, en appellant, pour le diagnostic de la panne. Packard Bell récupère la machine, la répare et la rapporte au client. (échange en cas de panne moniteur)
Manquants :
Téléphoner directement aux mêmes numéros.
Gestion de la garantie
Premier contact en cas de réclamation sous garantie:
Période de la garantie:
Procédure de la garantie: