Gestion des DOA
Premier contact en cas de DOA: NEC (Sauf DOA)
Période DOA:
Procédure DOA:Durée de garantie standard :
6 mois avec échange :
Batteries pour Portables
1 an enlèvement et retour sur site :
Versa Ultralite, Aptitude, AX, TXi, lite FXi, NoteVXi ; Mobile Pro790 ; Powermate2000 ; Simplem ; Sli.
3 ans sur site :
Powermate ; Powermate i-Select VL, ML
1 ans enlèvement et retour sur site :
Versa SXi, LXi
3 ans (1an sur site + 2 ans pièces) :
Powermate VT, ES, CT, DT, MT
3 ans sur site :
Serveurs Express 5800
DOASous 7 jours
Contacter directement le SAV au 0 825 86 21 21 afin de faire valider votre panne.
Si celle-ci est validée, vous obtiendrez un numéro de dossier NEC (indispensable) à transmettre à Ingram Micro au 0 825 86 88 96, dans les 7 jours date de facture IngramMicro, pour échange de produit neuf.
Sinon, la Hot Line gèrera votre DOA en direct.
HORS DOA
Contacter directement le SAV au 0825.86.21.21
Pendant la période de garantie :
Téléphoner directement au 0825.06.04.02
Gestion de la garantie
Premier contact en cas de réclamation sous garantie:
Période de la garantie:
Procédure de la garantie: