Détails de la garantie

Nec

Nec
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Groupe de produit(s):

Large Format Display

Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: Nec
 

Période DOA:
 

Procédure DOA:Si les écrans Nec proviennent de configurations NEC computers, ils dépendent alors du SAV Nec computer. Tél : 01 55 23 72 00.

http://www.nec-display-solutions.com

Durée de la garantie :
-CRT, LCD y compris rétro éclairage : 3 ans sur site

Pour les CRT et LCD
Téléphoner directement au 0 825 06 04 02 du lundi au jeudi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h

NSE Services (Vichy)
ZI La tour d Abrest
F 03200 Abrest

n° de série, date d achat et motif de la panne
 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie:


Période de la garantie:
 

Procédure de la garantie:
 

B2B And Installation Proj

Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: Nec
 

Période DOA:
 

Procédure DOA:Durée de garantie :
3 ans date d´achat du client final sur site à compter de la date d´achat originale (en fonction des produits : soit par échange standard ou réparation.

Téléphoner directement au 01 70 70 82 00 du lundi au vendredi, de 9h à 17h00.

==> Echange contre produit équivalent (voire identique), sous 72h

Réparation prise en compte du projecteur chez le client, réparation, retour chez le client, dans un délai de 5 jours ouvrés (transport pris en charge par NEC)


 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie:


Période de la garantie:
 

Procédure de la garantie:
 

Notebook

Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: NEC (Sauf DOA)
 

Période DOA:
 

Procédure DOA:Durée de garantie standard :
6 mois avec échange :
Batteries pour Portables
1 an enlèvement et retour sur site :
Versa Ultralite, Aptitude, AX, TXi, lite FXi, NoteVXi ; Mobile Pro790 ; Powermate2000 ; Simplem ; Sli.
3 ans sur site :
Powermate ; Powermate i-Select VL, ML
1 ans enlèvement et retour sur site :
Versa SXi, LXi
3 ans (1an sur site + 2 ans pièces) :
Powermate VT, ES, CT, DT, MT
3 ans sur site :
Serveurs Express 5800

DOASous 7 jours

Contacter directement le SAV au 0 825 86 21 21 afin de faire valider votre panne.
Si celle-ci est validée, vous obtiendrez un numéro de dossier NEC (indispensable) à transmettre à Ingram Micro au 0 825 86 88 96, dans les 7 jours date de facture IngramMicro, pour échange de produit neuf.
Sinon, la Hot Line gèrera votre DOA en direct.


HORS DOA

Contacter directement le SAV au 0825.86.21.21


Pendant la période de garantie :
Téléphoner directement au 0825.06.04.02
 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie:


Période de la garantie:
 

Procédure de la garantie:
 

Server

Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: NEC (Sauf DOA)
 

Période DOA:
 

Procédure DOA:Durée de garantie :
- 3 ans sur site

Durée de réponse : 48H

DOA

Contacter directement le SAV au 0 825 86 21 21 afin de faire valider votre panne.
Si celle-ci est validée, vous obtiendrez un numéro de dossier NEC (indispensable) à transmettre à Ingram Micro au 0 825 86 21 21, dans les 5 jours pour échange de produit neuf.
Sinon, le Call Center gèrera votre DOA en direct.


HORS DOA

Contacter directement le SAV au 0 825 86 21 21

Pour toutes procédures l´envoi du produit et de la boîte est indispensable

Le numéro de série et une photo sont obligatoires
 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie:


Période de la garantie:
 

Procédure de la garantie:
 

Desktop

Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: Nec
 

Période DOA:
 

Procédure DOA:Retour en direct chez Nec

Tel :
0 825 862 121
Mail :
necsupfr@nec-computers.com


 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie:


Période de la garantie:
 

Procédure de la garantie:
 

Cdrom

Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: Ingram Micro
 

Période DOA:
 

Procédure DOA:Durée de garantie :
1 an date d´achat client final

Ingram Micro n´assure plus le SAV NEC merci de les contacter au 0825862121.


 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie:


Période de la garantie:
 

Procédure de la garantie: