Gestion des DOA
Premier contact en cas de DOA: Matrox
Période DOA:
Procédure DOA:Durée de garantie :
3 ans date d´achat client final
Le revendeur contacte directement Matrox par fax ou email.
Echange contre produit réparé.
Procédure : Faxer une demande de retour au 00 353 21 4325601 ou envoyer un email à rmaeurope@matrox.com en précisant les éléments suivants :
- Coordonnées (nom + nom de la société, tél, fax et email)
- Qté + Réf + N° série (3 lettres suivies de 5 chiffres) + détail de la panne
Un n° de RMA sera transmis directement au revendeur par email ou fax
NB : une preuve d´achat devra être fournie en même temps que le retour
Pour toute information technique, téléphoner au 00 44 1753 66 55 22, touche 5.
Service clients français : valerie.henry@matrox.com
Gestion de la garantie
Premier contact en cas de réclamation sous garantie:
Période de la garantie:
Procédure de la garantie: