Gestion des DOA
Premier contact en cas de DOA: Logosapience
Période DOA:
Procédure DOA: Durée de garantie :
Les produits sont garantis 1 an
Procédure de retour :
Etape 1 :
Les utilisateurs finaux (établissements scolaires) contactent leur revendeur en cas de problème sur la WIZZBE NANO2.
Etape 2 :
Si besoin d’assistance du fournisseur, les Revendeurs clients d’INGRAM MICRO contactent LogoSapience.
Support technique ouvert de 9H00 à 13H00 et de 14H00 à 17H00 (les jours ouvrés, du lundi au vendredi)
Adresse électronique de contact : support@logosapience.fr
N° téléphone : 09.72.47.73.80
Etape 3 :
Les équipes techniques de LogoSapience interviennent en direct à distance pour la résolution des problèmes les plus courants.
Etape 4 :
Si nécessaire, les services techniques de LogoSapience peuvent demander à ce que le matériel défectueux leur soit renvoyé pour réparation dans les locaux de LogoSapience.
Après analyse, le matériel peut faire l’objet soit d’une réparation soit d’un échange standard.
Gestion de la garantie
Premier contact en cas de réclamation sous garantie:
Période de la garantie:
Procédure de la garantie: