Détails de la garantie

Kazam

Kazam
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Groupe de produit(s):

Smartphones

Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: Kazam
 

Période DOA:
 

Procédure DOA: Durée de garantie :

Mobile : 24 mois
Accessoires : 6 mois

Procédure de garantie :

DOA/PMS
Sous 7 jours à réception du produit en magasin

Le client final revient en point de vente avec sa preuve d´achat et un descriptif de sa panne
Le revendeur contact SBE : par Tel: 08 92 35 08 08 / Par mail: sav-gsm@sbe-online.com / sur site SBE https://extranet.sbe-online.com/indexhtml.php pour prise en charge
Le produit doit revenir avec son emballage d´origine + accessoires + preuve d´achat + descriptif de la panne

le suivi du dossier peut se faire par mail à
service.clients@sbe-online.com
ou par téléphone au 08 92 35 08 08

A réception du produit Kazam emettra un avoir à Ingram Micro pour rétrocession au client

PANNE PENDANT LA GARANTIE

le client final revient en point de vente avec sa preuve d´achat et un descriptif de la panne
vous devez contacter le centre de réparation au 08 92 35 08 08 ou envoyer les document à service.clients@sbe-online.com

délai de traitement du SAV :
5 jours ouvrés sous réserve de disponibilité des pièces et sauf incidents techniques
si 2ème retour = SWAP
si 3ième retoure = réparation

pour le suivi du dossier vous pouvez contacter SBE au 08 92 35 08 08
ou par mail à
sav-gsm@sbe-online.com
sur site SBE https://extranet.sbe-online.com/indexhtml.php


 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie:


Période de la garantie:
 

Procédure de la garantie: