Gestion des DOA
Premier contact en cas de DOA: Infocus
Période DOA:
Procédure DOA:Durée de garantie :
5 ans de garantie limitée
3 ans pour la main d´oeuvre
3 échange sur site ( excepté pour les modèles IN5502,IN5504,IN5532 et IN5534 retour atelier pour réparation )
1 an pour la lampe
remplir le formulaire sur le site web infocus
http://service.infocus.info/fr/fr-service/
une réponse avec un rma vous sera communiqué sous 24/48h
Retour : infocus envoie une notification TNT au client pour l’échange.
Si le produit est hors garantie mais peut être réparé, le service envoie un devis des frais que le client doit accepter avant la réparation.
Pour toutes procédures l´envoi du produit et de la boîte est indispensable
Le numéro de série et un double de la facture sont obligatoires
Gestion de la garantie
Premier contact en cas de réclamation sous garantie:
Période de la garantie:
Procédure de la garantie: