Détails de la garantie

Com One

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Groupe de produit(s):

Tous

Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: Com One
 

Période DOA:
 

Procédure DOA::
- 1 an date de facture faisant preuve : modem : 1 an garantie limitée, logiciels : 90 jours, câbles : 1 an

Afin d´obtenir un numéro de retour RMA appeler la Hot Line au 08.92.68.33.90 du lundi au vendredi de 14H à 18H
Fax : 05.56.78.84.78
Email : support@com1.fr

RMA : échange standard et/ou réparation, le délai de traitement du SAV varie selon la Hot Line et les stocks de J+1 à J+3

Elémùents à fournir au retour du produit défectueux:
- copie de la facture d´achat
- numéro de RMA à indiquer en clair sur le colis + copie de l´accord de retour de COM ONE
- bien indiquer si le produit est retourné en totalité, c´est-à -dire avec manuel, CD, drivers , câble...

Il est impératif d´avoir un numéro de retour validé par la Hot Line quelques soient les causes de retour

Pour toutes procédures l´envoi du produit et de la boîte est indispensable
Le numéro de série est obligatooire
 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie:


Période de la garantie:
 

Procédure de la garantie: