Gestion des DOA
Premier contact en cas de DOA: Ingram Micro
Période DOA:
Procédure DOA:
Durée de garantie :
3 mois
Cisco 2500, 2600, 3600, 3800, 4000, 7000, 12000, Catalyst 1400, 1800, 2900, 3000, 3900, 5000, 8500, Cisco AS5x00, Applicatifs Internet, PIX "Firewall", "Local Director", Produits WAN, et Logiciels d´Application
1 an retour usine
Cisco 100, 200, 300, 700, 800, 1000, 1500, 1600, 1700, Catalyst 2948, FastHub, MicroWeb Server, 90-I Agent, et Legacy Products.
5 ans retour usine
Cisco 90-I
Veuillez faire vos demandes de retour sur serviceclient@ingrammicro.fr, en nous fournissant votre numéro de facture, la référence du produit, le numéro de série et la nature de la panne, un accord de retour vous parviendra dès validation définitive de CISCO.
Attention, pour les produits qui font l´objet d´une garantie additionnelle Cisco (Smartnet) vous devez vous rapprocher du support technique Cisco au 0800.77.04.00.
Vous pouvez consulter la durée de garantie d´un produit sur www.cisco.com/en/US/prod/prod_warranty0900aecd8045ae0f.pdf
Gestion de la garantie
Premier contact en cas de réclamation sous garantie:
Période de la garantie:
Procédure de la garantie: