Gestion des DOA
Premier contact en cas de DOA: Ingram Micro
Période DOA:
Procédure DOA: Procédure de retour :
Vous devez nous faire parvenir un e-mail à l’adresse techsupportdcpos@ingrammicro.fr comprenant :
Le modèle exacte du matériel (référence constructeur ou SKU)
Son numéro de série
Un descriptif détaillé et précis de la panne
Une adresse de retour du matériel
Le nom d’un contact
Son téléphone et son e-mail
En réponse nous vous enverrons le formulaire de retour remplis et vous devrez expédier le matériel défectueux accompagné de ce document à l’adresse indiquée sur celui-ci.
Gestion de la garantie
Premier contact en cas de réclamation sous garantie:
Période de la garantie:
Procédure de la garantie: