Détails de la garantie

Blackberry

Blackberry
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Groupe de produit(s):

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Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: Blackberry
 

Période DOA:
 

Procédure DOA: Durée de garantie : 12 mois

Merci d´effectuer les tests sur les site


http://global.blackberry.com/fr/support.html (site français)

http://ca.blackberry.com/support.html (site anglais)


Ce site vous donne accès à un service d´assistance en temps réel qui vous aidera à identifier et à résoudre les demandes de dépannages les plus fréquentes concernant les téléphones intelligents BlackBerry.



Après tests, si votre produit est toujours en panne, nous vous invitons à prendre contact avec le Service Clients Ingram Micro au 0826 46 47 26 poste 9000 qui vous indiquera la marche à suivre.

en cas d´accessoires défectueux (casque, chargeur)
merci de consulter la garantie rim/blackberry accessoires
 

Gestion de la garantie

Premier contact en cas de réclamation sous garantie:


Période de la garantie:
 

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Gestion des DOA

Premier contact en cas de DOA: Ingram Micro
 

Période DOA:
 

Procédure DOA: Durée de garantie :

les accessoires sont garantis 2 ans

Procédure de retour :
Retours gérés par Ingram Micro

Vous devez faire une demande sur notre site internet www.ingrammicro.fr ou nous adresser un mail à serviceclient@ingrammicro.fr en nous fournissant :

- Votre code client
- Le numéro de la facture
- La référence produit
- Le numéro de série
- La nature de la panne

 

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Tablet

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Premier contact en cas de DOA: Blackberry
 

Période DOA:
 

Procédure DOA: Durée de garantie :

1 an date de facture client final

La garantie se gère en directe entre BlackBerry et le client final
Possibilité d´échange ou de réparation en fonction de la panne validée par le service technique.

Support technique : le numéro de téléphone est indiqué dans le guide fourni avec la tablette.
0800 91 45 33 assistance directe disponible de 8h00 à 20h00 7 jours sur 7
Appel gratuit depuis un réseau de téléphonie fixe.


 

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