Gestion des DOA
Premier contact en cas de DOA: Aruba Networks
Période DOA:
Procédure DOA: Durée de garantie :
12 mois pour le matériel
90 jours pour le software
Procédure de retour :
la garantie se gère en direct avec Aruba
vous devez contacter :
Support Technique & RMA 24hx7 jours : support@arubanetworks.com
Site web : http://www.arubanetworks.com/support/contact_support.php
Telephone : International: +1-408-754-1200
Téléphone France : 00-800-4943-4526
Les produits sous garantie:
Ils sont pris en charge via RTF (return to Factory for Repair)
Le remplacement sera fait une fois le produit défectueux reçu par ARUBA, jour ouvré + 1 (par BEST WAY)
Les produits hors garantie:
Ils sont pris en charge par le Service Renewal avec demande de RMA
Merci de préparer
-N° de série de la machine
-Description de la panne
-Version du software …
A noter : les DOA sous 30 jours date d’envoi de chez ARUBA seront pris en charge par un remplacement jour ouvré + 1
Gestion de la garantie
Premier contact en cas de réclamation sous garantie:
Période de la garantie:
Procédure de la garantie: